INFORMATION ESSENTIELLE

Figurine One Piece Luffy tient à préciser qu’en tant que site d’affiliation redirigeant vers Amazon, nous n’intervenons pas dans le processus de remboursement des produits achetés. Toutes les demandes de remboursement doivent être adressées directement à Amazon, conformément à leur politique de remboursement en vigueur.

CONDITIONS DE REMBOURSEMENT

Les conditions de remboursement sont exclusivement définies par Amazon et peuvent varier selon :

• La nature du produit acheté
• Le motif de la demande de remboursement (produit défectueux, non conforme, etc.)
• Le délai écoulé depuis l’achat ou la livraison
• L’état du produit retourné
• Les politiques spécifiques du vendeur tiers sur Amazon (le cas échéant)

Amazon propose généralement une politique de remboursement détaillée que nous vous invitons à consulter avant tout achat. Cette politique est accessible sur leur site dans la section « Aide » ou « Service Client ».

PROCÉDURE DE REMBOURSEMENT

Pour demander un remboursement auprès d’Amazon, voici les étapes générales à suivre :

1. Connexion à votre compte Amazon
   • Rendez-vous sur le site d’Amazon
   • Connectez-vous à votre compte client
2. Accès à votre historique de commandes
   • Naviguez jusqu’à la section « Vos commandes » ou « Mes commandes »
   • Identifiez la commande concernée par votre demande de remboursement
3. Initiation de la demande de remboursement
   • Sélectionnez l’option « Retourner ou remplacer des articles »
   • Choisissez le(s) produit(s) concerné(s)
   • Sélectionnez le motif de votre demande de remboursement
   • Suivez les instructions pour compléter votre demande
4. Retour du produit (si nécessaire)
   • Selon le cas, Amazon peut vous demander de retourner le produit
   • Suivez attentivement les instructions de retour fournies par Amazon
   • Conservez le justificatif d’expédition jusqu’à la résolution complète de votre demande
5. Traitement du remboursement
   • Une fois le produit reçu et vérifié par Amazon (si un retour est nécessaire)
   • Le remboursement sera traité selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat
   • Le délai de remboursement dépend de votre méthode de paiement

DÉLAIS DE REMBOURSEMENT

Les délais de remboursement sont déterminés par Amazon et varient généralement selon :

• Le mode de paiement utilisé lors de l’achat
• La nécessité ou non de retourner le produit
• Le temps nécessaire à Amazon pour recevoir et traiter le produit retourné
• Les procédures internes d’Amazon et de votre établissement bancaire

Typiquement, une fois le remboursement approuvé par Amazon :

• Les remboursements sur carte de crédit peuvent prendre entre 3 et 5 jours ouvrables
• Les remboursements sur compte Amazon peuvent être plus rapides
• D’autres méthodes de paiement peuvent avoir des délais différents

REMBOURSEMENTS PARTIELS

Dans certains cas, Amazon peut proposer un remboursement partiel, notamment :

• Si le produit retourné présente des signes d’utilisation
• Si l’emballage d’origine est endommagé ou manquant
• Si des accessoires ou pièces sont manquants
• Si la demande de remboursement est effectuée hors des délais standard

ASSISTANCE ET RÉCLAMATIONS

Pour toute question ou problème concernant un remboursement :

• Consultez d’abord le centre d’aide d’Amazon
• Contactez directement le service client d’Amazon
• Suivez l’évolution de votre demande dans votre espace client Amazon

Figurine One Piece Luffy n’étant pas impliqué dans le processus de vente ou de remboursement, nous ne sommes pas en mesure d’intervenir dans ces démarches ou de faciliter les remboursements.