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Chez Figurine One Piece Luffy, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos visiteurs et nous nous efforçons de répondre à toutes vos questions et préoccupations dans les meilleurs délais.
COORDONNÉES
Pour toute question concernant notre site ou nos services d’affiliation, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante :
Email : contact@one-piece-luffy.fr
DÉLAI DE RÉPONSE
Notre équipe s’engage à traiter toutes les demandes reçues et à y répondre dans un délai de 48 à 72 heures ouvrables. Pendant les périodes de forte affluence ou les jours fériés, ce délai peut être légèrement prolongé.
TYPES DE DEMANDES
Vous pouvez nous contacter pour différentes raisons, notamment :
- Questions générales sur notre site et notre service d’affiliation
- Suggestions pour améliorer notre plateforme ou notre sélection de produits
- Signalement de problèmes techniques rencontrés sur notre site
- Demandes d’informations complémentaires sur les figurines présentées
- Questions relatives à notre politique d’affiliation
LIMITES DE NOTRE ASSISTANCE
En tant que site d’affiliation redirigeant vers Amazon, nous tenons à préciser que nous ne sommes pas en mesure de répondre aux questions concernant :
- L’état des commandes passées sur Amazon
- Les problèmes de livraison
- Les demandes de remboursement ou de retour
- La disponibilité des produits sur Amazon
- Le service après-vente des produits achetés
Pour ces questions, nous vous invitons à contacter directement le service client d’Amazon qui sera le mieux placé pour vous assister.
DISPONIBILITÉ
Notre service client est disponible du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les demandes reçues pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées dès le jour ouvrable suivant.
CONFIDENTIALITÉ
Toutes les informations que vous nous communiquez lors de vos échanges avec notre service client sont traitées avec la plus grande confidentialité, conformément à notre politique de protection des données personnelles.
Nous vous remercions de votre confiance et nous nous réjouissons de pouvoir vous accompagner dans votre passion pour les figurines One Piece Luffy.